課程簡介
隨著企業的快速發展,部門的設置越來越多,職責分工也越來越明確,同時,各部門之間的意見衝突,互相推委、扯皮問題也越來越嚴重;尤其是當發生利益衝突時,部門之間貌合神離,隔閡越來越大,使得員工工作在壓抑、沮喪的環境中,從而影響企業的整體發展。
因此在職場上除了具備專業能力之外,還須具備個人的人際溝通能力,要學習如何與他人合作完成工作。其實,團隊也同樣需要類似的溝通能力,才能夠因應愈來愈頻繁的跨部門聯繫。
企業要在市場競爭中取得優勢,就必須加強部門間的合作,增強凝聚力,發揮團隊力量。通過跨部門之間的成功協作與知識分享,才能共同開發具備競爭力的新產品與服務,溝通和協作程度越高,其優勢就越明顯。而事實上跨部門的水平協作,比起上傳下達的垂直分工更複雜也更重要。
課程目的
【對個人】
1. 幫助個人提升面對長官與部屬溝通處理能力和技巧並認知如何當一個快樂夾心人的重要。
2. 提升積極溝通行為認知與認知跨部門溝通的重要。
3. 了解跨部門溝通技巧及處理衝突異議的溝通方法。
【對企業】
1. 協助團隊建立積極溝通行為共識。
2. 提升團隊成員內外互動溝通協調能力並轉化成正向合作的團隊文化。
3. 提升團隊職場承上啟下的處理能力和轉化成分享感謝的文化。
課程大綱
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主辦單位得視報名情況保留實際開課日期與講師或上述題綱變更權利,最新訊息請上網 http://dsa.dsc.com.tw |
適合授課對象
1. 專案經理人
2. 部門主管
3. 人資單位
4. 經常需要跨部門溝通的同仁
上課時間
2020/12/09(三) 09:30~17:30,共計7小時
上課地點
新北市新店區中興路一段222號
報名資訊
報名截止日:2020/12/07
課程費用
課程費用:NT$4,000
線上報名優惠方案:
.一律享有95折優惠
.早鳥票(開課一個月前報名)享有9折優惠
.團體5人以上享有85折優惠
Ps.人工報名恕無法提供優惠
課程聯絡人資訊
課程諮詢服務請來電:
02-89111688 分機 #2461 或 #1025 鼎新知識學院