圖/本報AI製圖(示意圖)商傳媒|吳承岳/台北報導
IDC Japan的報告指出,日本IT現代化服務市場規模在2025年達到1兆3044億日圓,較前一年成長10.1%。該機構預測,此市場將以年均複合成長率10.2%的速度成長,到2030年達到2兆1234億日圓。
推動市場成長的因素包括企業積極進行數位轉型(DX)、以及AI應用所需的資料基礎建設。同時,既有主機系統與套裝軟體面臨終止支援(EOL)及維護人力短缺等問題,也促使企業不得不加速更新。
IDC Japan的調查顯示,約八成日本大中型企業仍在使用舊有系統,凸顯出日本企業在數位轉型方面仍面臨挑戰。許多企業過去幾年推動的數位轉型,主要集中在周邊系統和新事業領域,尚未深入到支撐企業核心業務的「Core IT」領域。
技術難度並非是舊系統持續存在的原因。由於長期反覆修改,許多系統的原始碼複雜度高,加上熟悉系統規格的人員離職,系統規格已成黑箱。企業為避免風險,往往選擇延後更新。因此,市場對能提供專業知識和工具的外部供應商需求也隨之增加。
隨著勞動人口減少,IT產業也面臨舊系統維護工程師短缺的問題。熟悉COBOL等舊程式語言和主機系統的資深工程師逐漸退休,但年輕工程師對這些領域的興趣不高。企業為了業務永續營運,必須在維護變得不可行前更新系統。
此外,生成式AI等AI技術在企業的應用日益普及,也加速了現代化的進程。為了充分發揮AI在資料分析和提升效率方面的作用,企業需要整合各系統中各自獨立的資料,並建立可透過API靈活連接的環境。舊有系統的存在成為導入AI的阻礙,因此,企業為了擴大AI的應用,也更願意投資基礎設施更新。
IT服務供應商除了提供技術移轉服務外,還需要具備量化現代化帶來的商業價值的能力。IDC Japan認為,供應商應針對不同產業的需求,提出客製化的支援方案,並協助企業制定以降低維護成本為基礎,將資金轉用於新投資的策略性藍圖。IT服務供應商的角色,也從單純的系統建置承包商,轉變為協助客戶進行業務轉型的合作夥伴。
IDC Japan預測,到2030年,「重建」市場的佔比將會擴大,這意味著IT產業的整體結構正在發生變化。重建需要重新定義業務流程和資料模型,並採用新的架構,這與傳統以人月單價計算的委外開發模式不同。在敏捷開發和微服務架構成為標準的趨勢下,使用者企業和供應商之間的關係,也需要從基於規格書的交付責任,轉變為共享成果的共同創造關係。
此外,企業內部也需要進行組織調整。企業不應將系統更新視為IT部門的單一課題,而應建立一個讓業務部門參與的全公司專案。如果能在重建過程中實現業務的標準化和精簡,將有助於提高日本企業的生產力。
未來的IT投資將被視為一種無形資產。除了技術層面,會計和法律等制度面的重新設計也將被納入討論。例如,如何將不涉及功能新增、但能提升品質的重構和程式碼優化投資,視為資產並進行評估,以及如何普及適用於敏捷開發的合約形式等。
企業管理階層應將現代化視為產生未來競爭力的戰略性無形資產投資,而非單純的老舊系統維護成本。擺脫舊有系統只是第一步,最終目標是獲得以AI和數據應用為前提的數位原生經營基礎。成功轉型的企業,才有機會在2030年代的市場環境中實現永續成長。