行動支付公司 Square 今日（3/11）宣布，在日本推出免費的對話式 AI 助手「Square AI」，旨在協助各種規模的企業，透過 AI 分析業務數據，做出更快速且精確的經營決策。

Square 提供的服務包括卡片支付終端、POS 系統和線上支付等，主要協助中小企業實現無現金化和優化店鋪營運。Square AI 的推出，是將 AI 技術直接整合到 Square 平台，讓商家能夠即時分析透過支付和銷售管理累積的數據。

Square 近期針對日本中小企業進行的調查顯示，AI 的認知度正在提高，35.2% 的企業表示已導入 AI，但僅有 19.2% 的企業經常使用。調查也發現，中小企業的經營者平均每週花費 3.66 小時分析業務數據。在追求利潤和快速決策的環境下，基於數據的決策變得越來越重要。69.6% 的受訪者表示，若有數據或分析支持，他們對決策更有信心，顯示 AI 能夠有效輔助現有的決策流程。

Square AI 的主要功能包括：透過自然語言提問，即時查詢銷售和業績數據；自動可視化業績趨勢；以及結合季節性因素和地區活動等背景資訊分析銷售數據。此外，Square AI 也能夠提供 Square 各項功能的使用指南。這些功能可透過 Square 數據應用程式或網站使用，讓經營者隨時隨地掌握數據，做出決策。Square AI 的設計強調易用性，無需額外系統導入或複雜的整合，即可直接在現有工作流程中使用。

Square 全球產品負責人 Willem Ave 表示，全球已有越來越多企業透過 Square AI 更清楚地掌握業績、更快做出決策，並減少花在報告上的時間。他指出，商家每天透過支付和交易產生大量數據，但將這些數據轉化為可執行的資訊，過去需要專業資源。Square AI 將分析功能整合到業務營運流程中，使數據分析更加普及。

Square Japan 負責人 Stephen Adams 則表示，日本企業重視效率和準確性，Square 聽到許多企業希望能有實用的工具，協助減輕工作負擔，並做出更快速且可靠的決策。Square AI 的設計目標是自然融入現有工作流程，在不增加複雜性的前提下，提供清晰的答案。