根據美國Small Business and Entrepreneurship Council(SBE Council)於 2026 年 10 月 14 日發布的分析,小型企業正透過數位工具(即各種網路應用程式、軟體等),達成大規模營運,打破傳統上對企業規模的限制。SBE Council 總裁兼執行長 Karen Kerrigan 指出,這種「不需龐大即可規模化」的趨勢,讓美國小型企業即使沒有傳統的大型基礎設施,也能成為全球性企業。
SBE Council 於 2026 年進行的《小型企業技術使用調查》發現,高達 93% 的小型企業運用多種管道來推動銷售,有 82% 已採用 AI 工具,另有 74% 的業者認為數位平台讓他們更容易與大型競爭對手抗衡。使用 AI 的小型企業平均部署五種 AI 工具,其中 93% 更計畫在未來一年持續投資 AI。
AI 在消費端的影響力也日益顯著。Shopify 2026 年的全球假日零售報告顯示,預計有 60% 的美國消費者將在今年假期購物時使用 AI 完成至少一項任務,主要用於研究和推薦商品。此外,有 48% 的消費者樂於接受 AI 推薦產品,40% 的消費者甚至願意讓 AI 工具建立購物車。報告數據也顯示,經由 AI 推薦的購物轉換率比一般搜尋高出 80%,而 AI 管道帶來的新客訂單量幾乎是其他管道的兩倍。
SBE Council 強調,政策制定者在制定影響數位經濟和 AI 的法規時,應充分理解整個生態系,並傾聽企業家的聲音,避免實施可能限制小型企業使用工具、服務、競爭力或市場機會的政策。