韓國巨濟市日前遭遇嚴重水災，為協助當地居民克服難關、重建家園，電子大廠 Samsung Electronics Service 與 LG 電子（LG Electronics）已迅速採取行動，各自派遣緊急服務團隊深入災區，提供受損家電與行動電話的免費檢修與清潔服務。

Samsung Electronics Service 於巨濟市 Dundeok-myeon 辦公室附近設立了行動服務中心。受災居民可將空調、冰箱、洗衣機等受水損害的家電送至該中心，無論產品品牌，皆能獲得免費清潔、檢查及維修。值得一提的是，Samsung Electronics Service 的工程師還會直接到府服務，評估家電狀況並提供必要協助。針對受水損害的行動電話，該公司也部署了配備手機檢測設備的專用巴士，提供手機清潔、乾燥及功能檢測等支援服務。

另一方面，LG 電子則在巨濟市 Gohyeon-dong 設立了水災服務據點，同樣提供家電產品的檢修服務，並且不限製造商。LG 電子的服務經理也透過到府服務模式，直接前往巨濟市與統營市（Tongyeong）受影響的家庭，為居民提供支援。該公司並配備專用救災車輛，載運專業設備協助清潔、維修及零件更換。

兩家公司皆表示，即使受災居民難以前往服務據點，也可透過各公司的客服中心或聯絡中心提出申請，將有工程師到府提供服務。Samsung Electronics Service 和 LG 電子計畫持續監測災區的損害情況，以評估是否需要派遣更多服務據點，並擴大服務範圍。