根據外媒報導,OpenAI 的程式設計師因採用 Codex 等 AI 程式碼撰寫工具,生產力提升了高達兩到三倍。這種前所未有的效率提升,使得軟體更新頻率大幅增加,不僅對公司內部與外部系統造成壓力,也可能導致主流應用程式運行變慢。隨著越來越多公司導入 AI 工具來增強程式設計師的效率,內部系統的流量激增將成為普遍現象,特別是在軟體開發自動化趨勢下,類似狀況已導致 GitHub 平台出現流量高峰與微軟系統問題。
前線部署工程師需求激增
AI 技術的複雜性也催生了對前線部署工程師(FDEs)的龐大需求。這些工程師負責協助企業客戶安裝、設定並維護複雜的 AI 系統,確保技術能大規模應用。此模式最初由 Palantir 在國防領域推廣,現已普及於美國矽谷。OpenAI 和 Anthropic 等 AI 領先公司,也與顧問公司及私募基金合作,將 FDEs 部署到企業客戶端,凸顯這類專業人才在 AI 導入過程中的關鍵角色。
AI 提升災難應變效率
在公共服務領域,AI 亦展現巨大潛力。美國 Aspen Digital 旗下的「災害與緊急應變 AI(AIDE)」計畫,正致力於探索 AI 如何在災難發生前、中、後支援緊急事務管理人員。AIDE 專注於將現有 AI 技術應用於緊急通訊、情境感知、資源調度與災難規劃等環節,目標是減輕地方應急管理辦公室繁重的行政工作,例如利用 AI 助理起草計畫、審閱撥款申請等,讓人力能更專注於直接與災民互動。Aspen Digital 的緊急事務管理總監 Jeremy Greenberg 指出,AI 可讓決策者更有效率,但最終判斷仍須由人來執行。