網站建置與網路服務平台 Wix.com 近日宣布裁撤約 1,000 名員工，佔其全球總員工數約兩成。這項大規模裁員發生在公司第一季營收持續成長之際，凸顯在人工智慧（AI）快速發展的時代，企業面臨的嚴峻轉型壓力與成本效益考量。

Wix.com 執行長暨共同創辦人阿維沙伊·阿伯拉罕米（Avishai Abrahami）對外表示，此次人事重組主要受兩大因素影響：一是以色列謝克爾對美元匯率走強，導致主要成本開支在以色列的公司營運成本增加；二是人工智慧能力的快速演進，迫使公司調整其營運模式。

根據 Wix.com 財報，《Startup Fortune》報導指出，公司於 2026 年第一季實現 5.412 億美元營收，年增 14%，訂單總額亦成長 15% 達 5.85 億美元。然而，該季 GAAP 淨虧損達 5,750 萬美元，與去年同期的獲利狀況形成對比。儘管財報數字顯示營收成長，但公司仍需積極控管成本並適應 AI 帶來的產業變革。

Wix.com 已積極擁抱 AI 策略，例如 2025 年收購了 AI 應用程式開發新創公司 Base44，該產品截至 2026 年 5 月已達到約 1.5 億美元的年度經常性收入。此外，Wix Harmony 平台也已轉為運行自家專有 AI 模型。這些舉措顯示 Wix.com 致力於透過 AI 提升產品功能，讓客戶能以更簡便的方式創建網站、內容與程式碼。

阿伯拉罕米指出，AI 正將企業的重心從單純的「成長故事」轉變為「嚴格的營運成本決策」。他強調，公司並非認為這些工作消失，而是認為工作型態已改變，舊有的人員配置模式不再符合公司所追求的經濟效益。此一趨勢也反映在其他科技公司上，例如 Cloudflare 也在 5 月初宣布裁員約五分之一，以轉向 AI 優先的營運模式。

產業觀察家分析，過去兩年，企業大舉投資 AI 多半是出於避免被邊緣化的考量。然而，隨著 AI 支出持續增長，企業財務長們開始要求更清晰的投資回報證明，例如 AI 能否帶來實質的成本節約、營收增長或生產力提升。這意味著 AI 軟體供應商未來將面臨更大壓力，需要證明其產品的實際成效，而非僅是技術上的「廣泛承諾」。未來 AI 的導入將更著重於效益證明，而不僅是策略的大膽性，同時也顯示 AI 即使不完全取代整個人力，也能快速改變企業所需的人員配置比例。