紅帽公司（Red Hat）近日推出「紅帽Linux企業版（RHEL）長壽命附加服務」（RHEL Long-Life Add-On），這項年度續約服務沒有預設的終止日期，旨在為企業用戶提供無限期的系統支援。這項新服務將於今年第三季推出。

該附加服務延續了紅帽公司對紅帽Linux企業版主要版本原有長達 14 年的支援承諾，確保客戶能持續獲得關鍵的軟體安全更新、錯誤修復，以及不間斷的技術支援。Info-Tech Research Group 首席研究總監 Shashi Bellamkonda 指出，《CIO》報導，在基礎架構成本不斷攀升且 IT 團隊人力吃緊的背景下，紅帽公司這種提供「無限期支援並享有完整更新」的做法，是市場上真正的競爭優勢。

紅帽Linux企業版業務部門副總經理兼總經理 Gunnar Hellekson 解釋，這項服務讓客戶即使使用老舊基礎架構也能「安全地原地不動」，在管理風險和法規遵循的同時，維持系統的一致性和自主性。對於電信、醫療保健和航空航太等產業，其硬體和法規生命週期可能長達數十年，該服務提供超越 14 年的基礎架構支援，開創了一條「數十年期的發展路徑」。

紅帽公司表示，透過此服務，企業能「讓基礎架構擺脫時間限制」，根據自身業務發展里程碑進行現代化升級，而非受制於供應商設定的到期日。此服務亦能緩解企業面臨硬體短缺的困境，例如人工智慧工作負載所需的圖形處理器（GPU），確保其在獲得新硬體之前，仍能在完全受支援的環境下運行。Hellekson 強調，客戶將擁有「功能上無限的生命週期」，完全掌控基礎架構的更新時程。

對比其他主要軟體供應商，甲骨文（Oracle）為其產品提供分級制的「終身支援政策」，可在客戶使用其軟體期間提供「持續支援」。SAP公司則計劃於 2027 年 12 月 31 日終止其本地部署的 ERP Central Component (ECC) 系統的主流維護，推動客戶轉移至 SAP S/4HANA。而微軟（Microsoft）的擴展安全更新（ESU）計畫，則為特定客戶提供付費選項，將舊版產品支援延長至 2028 年。

弗雷斯特研究公司（Forrester）首席分析師 Devin Dickerson 認為，紅帽Linux企業版長壽命附加服務，在底層基礎架構數十年保持穩定的同時，可以成為代理程式和技能發展的「潛在錨點」。Dickerson 指出，紅帽公司正在解決「大多數客戶實際面臨的更混亂現實：混合型環境、私有雲足跡、受監管產業，以及那些不會為了迎合他人代理控制平面而重寫的長壽命基礎架構。」