全球供應鏈面臨高度複雜與不確定性之際，一家名為 Mandel AI 的保加利亞新創公司，近期宣布完成 360 萬歐元（約新台幣 1.25 億元）種子輪融資，旨在透過人工智慧（AI）技術，實現供應鏈協調的全面自動化。此輪募資吸引了知名新創加速器 Y Combinator、Category Ventures、Ritual Capital、e2vc 等多家矽谷創投與天使投資人共同注資。
Mandel AI 於 2023 年創立，其核心平台透過電子郵件驅動的 AI，偵測供應鏈中的潛在中斷與供應商更新。該平台可無縫整合現有的電子郵件與企業資源規劃（ERP）系統，無需大規模基礎設施改造。Mandel AI 的專屬 AI 代理會自動閱讀供應商郵件，從中擷取關鍵數據，並核對採購訂單確認與發票等文件，進而採取行動。當系統發現不符之處或需要追蹤的狀況，會依據公司預設規則自動與供應商進行後續溝通、標記問題，並在必要時升級處理。
Mandel AI 創辦人暨執行長 Nick Gospodinov 指出，過往的供應鏈系統多半旨在記錄已發生的事件，而非即時讀取並回應當前發生的狀況。他比喻，如同銷售部門有 Gong、法務部門有 Harvey、財務部門有 Ramp，Mandel AI 則是為負責維持供應鏈運作的團隊，打造專屬 AI 解決方案。該公司強調，這項自動化技術能大幅提升效率，例如，一名採購經理在導入 Mandel AI 後，現在能獨自處理過去需要整個團隊才能完成的工作量，每日不分晝夜地閱讀、核對與回應數百封供應商郵件。
迄今為止，Mandel AI 已為航太、製藥、工業製造及其他複雜製造業的客戶處理超過 9.2 億歐元（約新台幣 320 億元）的材料支出。《Beinsure》分析師表示，這證明 Mandel AI 的商業模式在採購失誤成本高昂的產業中，展現出初步的市場價值。
隨著新資金的到位，Mandel AI 計劃將自身定位為國際貿易通訊的領先應用程式介面（API）供應商。該公司未來將鎖定北美和歐洲市場，致力於為製造商和分銷商提供自主供應鏈管理支援，以期在全球供應鏈數位轉型中扮演關鍵角色。
